エヌクリエイティブ株式会社/ncreative Co., Ltd.

初心者でも大丈夫。気軽に質問できる身近な存在を目指します
「使ってみたいけれど、どこから始めればいいのか分からない」という方に寄り添っていきたいと思っています。
パソコン教室に通ったことにある人こそ体験してほしいです。
息子や娘に教えてもらうという手もありますが、子供の立場からすると、何度も同じことを聞く親にいらだちがつのることはありませんか？
気軽に相談できる他人同士ならではの良さを保ちつつ、気持ちの上では息子や娘のような身近な存在としてサポートしたいと思っています
時間がない人にはMicrosoft Office 365が提供する「Skype for Business（＝スカイプ）」というサービスを使った遠隔操作でのサポートもさせていただきます。
パソコンは専門用語が多いですから、電話では説明しにくい部分もあります。
『パソコンがぐるぐるしている』という問い合わせがあって、何事かと思えば、マウスカーソルが処理中を表す回転状態になっていたという話もあるくらい。用語が分からない人にはその状況を説明するのも難しいですし、『タスクを終了する』という解決方法を伝えるのも大変です
スカイプを使えば、会話をしながら遠隔でお客さんのパソコンを操作することができます。パソコンが勝手に動く光景は不思議ですが、どんな操作をするのかが一目で分かり、時間の短縮にもつながるといいます。
もちろん、電話でのサポートや、大阪市内、京都市内などの近隣エリアなら自宅を訪問してのサポートもこれまで通り可能です。
「初心者からある程度理解されている方まで、『お客様ファースト』で取り組むことをモットーにしています。

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